Termos de Uso

1. Definições

• "Plataforma" — o software SaaS de gestão empresarial disponibilizado pela Plunni, incluindo módulos de Gestão de Pessoas (one on ones, feedbacks, avaliações de desempenho, pesquisas, PDI, onboardings), ATS (recrutamento e seleção), Projetos (boards de tarefas, KPIs), entre outros, acessível via navegador web.
• "Usuário" — qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site institucional ou utilize a Plataforma.
• "Conta" — o registro individual criado pelo Usuário para acessar as funcionalidades da Plataforma.
• "Plano" — a modalidade de assinatura contratada pelo Usuário, conforme descrito na página de Planos e Preços.
• "Serviços Profissionais" — os serviços de Talent Hunting (recrutamento e seleção) e Consultoria Estratégica prestados pela Plunni, regidos por contratos próprios e independentes destes Termos.

2. Uso do Serviço

O Serviço é destinado a empresas e profissionais para fins de gestão empresarial, incluindo recrutamento e seleção, gestão de pessoas e gestão de projetos. Você concorda em utilizar o Serviço de forma ética, em conformidade com a legislação brasileira vigente, e em não utilizá-lo para fins ilegais, discriminatórios ou não autorizados.

3. Contas e Cadastro

Para acessar funcionalidades da Plataforma, é necessário criar uma Conta. Ao criar sua Conta, você aceita automaticamente estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e nossa Política de IA, incluindo o uso de ferramentas de inteligência artificial no processamento de dados e o compartilhamento de dados tratados com parceiros autorizados, conforme descrito nestes documentos. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro e a manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Toda atividade realizada sob sua Conta é de sua responsabilidade.

4. Assinatura e Pagamento

O acesso à Plataforma é oferecido mediante planos de assinatura, conforme descrito na página de Planos e Preços.

• A cobrança é recorrente conforme a periodicidade do Plano contratado (mensal ou anual).
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o final do período já pago.
• Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

5. Nível de Serviço (SLA)

A Plunni se compromete a manter a Plataforma disponível com uma meta de disponibilidade de 99,5% ao mês, excluindo:

• Manutenções programadas, que serão comunicadas com antecedência razoável;
• Eventos de força maior, indisponibilidade de infraestrutura de terceiros ou ataques cibernéticos fora do controle da Plunni.

A Plunni não garante que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros, mas envidará esforços comercialmente razoáveis para resolver incidentes com agilidade.

6. Uso de Inteligência Artificial

A Plataforma utiliza tecnologias de inteligência artificial ("IA") para auxiliar no processamento e análise de dados relacionados a vagas, candidatos e gestão de pessoas, incluindo, mas não se limitando a: criação de descrições de vagas e roteiros de entrevista, geração de insights sobre candidatos, análise de resultados de assessments, planos de onboarding, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual.

Ao utilizar o Serviço, você reconhece e concorda que:

• A IA é utilizada como ferramenta de apoio à tomada de decisão, e não substitui o julgamento humano;
• Os resultados gerados por IA são sugestões e devem ser revisados pelo Usuário antes de qualquer decisão final;
• A Plunni utiliza modelos da família OpenAI (GPT-4o, GPT-5 e variantes), hospedados via Microsoft Azure, com medidas adequadas de segurança e confidencialidade;
• Dados pessoais processados por IA seguem os mesmos padrões de proteção descritos em nossa Política de Privacidade e Política de IA, em conformidade com a LGPD.

7. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu código-fonte, design, marcas, logotipos, conteúdos originais, características e funcionalidades, são e permanecerão propriedade exclusiva da Plunni Tecnologia LTDA e seus licenciadores. Os dados inseridos pelo Usuário permanecem de titularidade do Usuário.

8. Portabilidade e Exportação de Dados

O Usuário pode solicitar a exportação de seus dados armazenados na Plataforma a qualquer momento, mediante requisição ao nosso time de suporte. A Plunni fornecerá os dados em formato estruturado e de uso comum, conforme previsto no Art. 18, V da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Proteção de Dados e LGPD

A Plunni trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O Serviço utiliza fornecedores e serviços de terceiros para operar a Plataforma, incluindo infraestrutura, pagamentos, integrações e ferramentas de análise. Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, incluindo a lista completa de fornecedores, consulte nossa Política de Privacidade .

10. Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Plunni Tecnologia LTDA. A Plunni não tem controle sobre, e não assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

11. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a Plunni Tecnologia LTDA não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios.

12. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Se você tiver quaisquer perguntas sobre estes Termos, entre em contato com nosso time de privacidade: dpo@plunni.com.